কুইজ টাইম - শর্তাবলী

১. সেবার সংক্ষিপ্ত বিবরণ

কুইজ টাইম হল একটি ওয়েব-ভিত্তিক কুইজ সেবা যা বাংলাদেশে রবি এবং এয়ারটেল গ্রাহকদের জন্য পরিচালিত। এই সেবাটি ব্যবহারকারীদের কুইজ প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণ করে তাদের পারফরম্যান্সের উপর ভিত্তি করে পুরস্কার জয়ের সুযোগ প্রদান করে।

২. যোগ্যতা

• এই সেবাটি শুধুমাত্র বাংলাদেশের রবি এবং এয়ারটেল মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ
• নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা অংশগ্রহণের যোগ্য নয়:
  • কর্পোরেট গ্রাহক
  • রবি কর্মচারী এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা
  • রবির ডিলার, ডিস্ট্রিবিউটর, প্রতিনিধি, কর্মচারী এবং/অথবা এজেন্ট
  • রবি বা অন্য টেলিকম সেবা প্রদানকারীর কালো তালিকাভুক্ত গ্রাহক
  • ইনোভারসাল কর্মচারী এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা
  • সংশ্লিষ্ট কর্পোরেশনের কর্মচারী এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা

৩. সেবার সময়কাল

• সেবা শুরু: ১৪/০৭/২০২৪
• রবি বা ইনোভারসাল কর্তৃক সমাপ্তির ঘোষণা না হওয়া পর্যন্ত চলবে
• সেবা সংক্রান্ত সকল সিদ্ধান্ত রবির একক বিবেচনার অধীন

৪. সাবস্ক্রিপশন এবং চার্জ

৪.১ সাবস্ক্রিপশন পদ্ধতি

ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করতে পারেন:

• এসএমএস: ২১২১৩ নম্বরে "quiztimeapp" পাঠিয়ে
• ওয়েব: https://quiztime.com.bd
• ইউএসএসডি: *২১৩*৪১১১০# ডায়াল করে
• রবি পার্টনার অ্যাপস এর মাধ্যমে
• এড নেটওয়ার্ক মাধ্যমে

৪.২ চার্জ

• দৈনিক সাবস্ক্রিপশন ফি: ৪ + ( ভ্যাট + এসডি ) টাকা
• অপর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকলে ২+ ( ভ্যাট + এসডি ) টাকা ১ বা ২ বার চার্জ করা হবে।
• অতিরিক্ত গেম ক্রেডিট: প্রতি ক্রেডিট ২ টাকা (কর সহ মোট ২ + ( ভ্যাট + এসডি ) টাকা)
• চার্জ সরাসরি মোবাইল ওয়ালেট থেকে কাটা হবে
• রিফান্ড সুবিধা নেই

৫. গেম ক্রেডিট এবং গেমপ্লে

• প্রতিদিন সাবস্ক্রিপশন ফি সফল হলে ২০টি গেম ক্রেডিট পাবেন
• ওয়েবপেজের মাধ্যমে অতিরিক্ত ক্রেডিট কেনা যাবে
• প্রতি ১০ ক্রেডিট দিয়ে একটি গেম খেলা যাবে
• প্রতি গেমে নির্ধারিত সময় ও নিয়ম অনুযায়ী খেলতে হবে
• শুধুমাত্র ১০০% সঠিক উত্তর (সব প্রশ্নের সঠিক উত্তর) লিডারবোর্ড র‍্যাঙ্কিংয়ের জন্য যোগ্য

৬. ন্যায্য ব্যবহার নীতি (FUP)

• এআই বা প্রতারণামূলক টুল ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে ব্রাউজার ট্র্যাকিং এবং অভ্যন্তরীণ টুল ব্যবহার করা হয়
• FUP লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং পুরস্কার বাতিল করার অধিকার কুইজ টাইম সংরক্ষণ করে
• সৎ খেলা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়

৭. পুরস্কার বিতরণ

• বিজয়ীদের নোটিফিকেশন পাওয়ার ৬০ দিনের মধ্যে পুরস্কার দাবি করতে হবে
• দাবি জমা দেওয়ার ৬০ দিনের মধ্যে পুরস্কার বিতরণ সম্পন্ন করা হবে
• যাচাইয়ের জন্য বিজয়ীদের বৈধ পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ দিতে হবে
• পুরস্কার এবং বিজয়ী নির্বাচন পরিবর্তনের অধিকার কুইজ টাইম সংরক্ষণ করে
• বিজয়ী পুরস্কার দাবি করতে ব্যর্থ হলে রানার-আপ পজিশন (২য় থেকে ৫ম) পর্যায়ক্রমে উন্নীত করা হবে

৮. বিরোধ নিষ্পত্তি

• পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রমাণসহ support@quiztime.com.bd তে ইমেইল করতে হবে
• ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত অনুসন্ধান শুধুমাত্র ইমেইলের মাধ্যমে করা হবে
• কুইজ উত্তর সংক্রান্ত বিরোধ support@quiztime.com.bd তে রিপোর্ট করা যাবে

৯. সেবা বিঘ্ন এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা

• অপব্যবহার রোধে বিঘ্নিত গেম সম্পন্ন হিসেবে চিহ্নিত করা হবে
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সংযোগ বিঘ্নের জন্য কোন ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না
• পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত সমস্যা প্রমাণসহ ইমেইলের মাধ্যমে রিপোর্ট করতে হবে

১০. বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং ত্রুটি রিপোর্টিং

• সমস্ত কুইজ কন্টেন্ট এআই দ্বারা তৈরি এবং কুইজ টাইম টিম দ্বারা যাচাই করা।
• ব্যবহারকারীরা কুইজ কন্টেন্ট তৈরি বা বিতরণ করতে পারবেন না।
• কুইজ টাইম সমস্ত বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ত্রুটি রিপোর্টিং:
  • যদি ব্যবহারকারী কুইজ প্রশ্ন বা গেমপ্লেতে কোনো ত্রুটি বা ভুল পান, তাহলে তাদের অবশ্যই support@quiztime.com.bd-এ ইমেইল করে রিপোর্ট করতে হবে।
  • রিপোর্ট করার সময়, ব্যবহারকারীকে সংশ্লিষ্ট গেমের ডিটেইলস (যেমন মোবাইল নাম্বার, প্রশ্ন ও উত্তর, এবং ত্রুটির বিবরণ) সরবরাহ করতে হবে।
  • কুইজ টাইম টিম রিপোর্টটি পর্যালোচনা করে যথাযথ পদক্ষেপ নেবে। যদি ত্রুটিটি নিশ্চিত হয় এবং ব্যবহারকারীর স্কোর বা পুরস্কার প্রাপ্তিতে প্রভাব ফেলে, তাহলে যোগ্যতা অনুযায়ী পয়েন্ট বা পুরস্কার যোগ করা হবে।
  • ত্রুটি রিপোর্ট করার জন্য ব্যবহারকারীরা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে (গেম সম্পন্ন হওয়ার ৭ দিনের মধ্যে) ইমেইল করতে হবে।

১১. যোগাযোগ

• প্রধান যোগাযোগ মাধ্যম: এসএমএস এবং ফেসবুক গ্রুপ
• সেবা অব্যাহত রাখতে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ফোন নম্বর অপরিবর্তিত রাখতে হবে

১২. সমাপ্তি

• ২১২১৩ নম্বরে "STOP quiztimeapp" পাঠিয়ে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যাবে
• সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলে অবশিষ্ট ক্রেডিট এবং চলমান ক্যাম্পেইন এর অ্যাক্সেস হারাবেন
• সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা ব্যবহারকারীরা বকেয়া পুরস্কারের জন্য অযোগ্য হবেন

১৩. পরিবর্তন

কুইজ টাইম নিম্নলিখিত বিষয়গুলি পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে:

• কুইজ নিয়মাবলী
• পুরস্কার কাঠামো
• নিয়ম ও শর্তাবলী
• চার্জ হার
• সেবার বৈশিষ্ট্য